接到群众反映情况后，县住建局高度重视，2026年7月23日17时14分第一时间与反映人（133xxxx2615）电话联系，两次拨打均无人接听；24日8时43分，再次联系电话接通，接听人员表示不是李某，也不认识李某。随即联系物业经理查找业主物业登记信息，物业经理反馈购房人及购房人家属均未查找到反映人李某的登记信息。

经调查，反映人其反映的魏县观澜城东区分一期和二期项目，建设单位为魏县华居房地产开发有限公司。2026年7月25日，经与办理项目备案负责人王某英调查了解，该项目其规划的一期9号楼和二期12号楼因土地问题未建设，该项目工程因此问题被列入“办证难”项目，现魏县自然资源和规划局按照“办证难”相关文件精神已出具规划认定意见。现正在办理消防备案工作。王某英表示根据现阶段各单位办理进展情况，承诺10月底一定能办理不动产登记。

针对该问题，县住建局工作人员第一时间约谈项目建设单位负责人，明确要求其严格遵照“办证难”相关政策文件规定，全面履行主体责任、落实整改措施，限期补齐各项手续材料，全力加快不动产证办理进度。同时，责令建设单位主动做好业主沟通解释工作，及时回应群众诉求，妥善化解矛盾。

因反映人李某所留手机号码（133xxxx2615）不是本人号码，物业也查找不到登记信息无法取得联系，回访工作未能进行。