魏县党政网站民意专报

关于水城广场不按约定给商户返款的

情况报告

2022年4月3日，我局接魏县党政网站民意专报后，安排专人进行盯办，投诉中心配合进行核实调查，经调查核实后，情况如下：

一、对魏县水城广场负责人进行约谈和批评教育。

二、商场制定了对商户返款的处理方案，涉及未反还商户共计35户，金额合计为490000元，其中11户商户代表签字同意。

三、因办理金额较大，对公业务需公司股东到银行现场面签，但因邯郸疫情原因，暂不能外出，水城广场王经理承诺，待邯郸解封后，公司股东第一时间到银行办理面签，及时进行返款。

四、水城广场承诺对于部分资金紧张商户，可到运营部报备，运营部将结合财务，财务将进行有序返款。

                           魏县市场监督管理局

                              2022年4月15日