本报讯（安海斌 马瑶瑶）8月9日，魏县残联联合县卫生健康局组织残疾人家庭医生签约服务培训，推动全县残疾人帮扶救助，提高残疾人生活质量和健康保证。

今年以来，魏县残联加快实施残疾人基本康复项目，围绕培训、服务、监督、回访、核查五个方面，为全县残疾群众提供安全优质康复服务，维护残疾群众健康安全利益，持续提升其生活获得感、幸福感。

围绕服务培训，提高思想认知。魏县加强精准助残服务工程培训，组织服务机构学习《康复服务规范》《河北省残疾人基本康复服务目录（2020年版）》，熟悉服务流程、细节和规定动作。

围绕服务效果，创新工作机制。今年魏县基本康复服务人员涉及全县22个乡镇1个街道的3238人。为保证康复服务效果，魏县残联与邯郸市蒲公英网络有限公司共同研发升级精准康复管理数据系统，方便快捷掌握残疾人精准康复服务信息，创新互联网监管服务手段，开展残疾人基本康复需求信息调查、初次评估、五次服务、末次评估、满意度调查、残疾人持证照片等全流程服务监督，防范服务违规和不作为。同时，对服务时限、服务次数等全面了解管控。

围绕资金监管，保障服务成效。魏县发挥财政监督作用，在初次和末次项目资金拨付之际，检查服务台账，并深入残疾人家庭走访，就康复服务项目进行验证，督促服务机构守底线优服务，保障残疾群众享受高质量康复服务，取得满意服务成效。

围绕民心民意，做好回访服务。魏县残联开展“电话回访”活动，重点询问残疾群众对机构服务态度、服务次数、服务项目的满意度和意见建议，收集服务堵点、难点问题。对于回访中发现的问题，建立回访台账，第一时间进行核实，限期整改，将残疾群众服务需求转化为改进工作的动力和压力，以回访促进服务提质增效。

围绕信息核查，保证放心满意。魏县残联利用残疾证每月核查注销、上报死亡信息等，对机构服务信息数据进行比对，发现疑点或异常数据及时处置，确保救助政策落实到位，提升残疾人服务满意度。

来源：邯郸日报