7月11日，政府县长张平到县信访局接待中心接待来访群众，面对面听取群众诉求，全面了解事项缘由，并与有关部门现场研究解决措施，明确处理处置意见，对后续工作进行现场交办。

张平强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把群众利益摆在首位，认真对待、妥善解决群众诉求，将心比心、用心用情为群众排忧解难。相关部门要与来访群众保持密切联系，完善解决方案，在规定时间节点内把问题解决到位、把矛盾化解到位，确保群众满意。要进一步完善化解机制，努力提升信访事项化解质效，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。