8月18日上午，政府县长张平到县信访局接待中心公开接访，强调要牢固树立以人民为中心的发展思想，持续畅通信访渠道，及时回应群众关切，切实维护群众合法权益。县政府办、信访局等相关单位主要负责同志等参加活动。

在信访局接待中心，张平与来访群众面对面交流，详细了解诉求问题，并与有关部门现场研究解决措施，明确处理处置意见，对后续工作进行现场交办。

就进一步做好信访工作，张平强调，一要提高思想认识。信访工作事关群众切身利益，是了解社情民意的重要窗口。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把群众利益摆在首位，切实增强服务意识，高度重视群众诉求，用心用情为群众排忧解难。

二要树牢法治意识。要充分运用法治思维和法治方式解决群众反映的问题，引导群众依法反映诉求，对违法行为坚决依法处置，全力规范信访秩序。要坚持问题导向、目标导向，全面提升工作效能，千方百计解决好群众诉求问题，确保群众信访件件有着落、事事有回音。

三要加大督办力度。要强化责任意识，严格按照工作要求，进一步完善化解机制，找准政策发力点，扎实做好信访化解工作，努力提升信访事项化解质效，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。