8月11日上午，县委书记苏雷芳到县信访局接待中心公开约访接访，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，站稳人民立场，厚植为民情怀，全心全意为群众排忧解难，以实际成效维护社会大局和谐稳定。县领导王海亮、赵卫平参加活动。

在接待中心，苏雷芳认真聆听群众诉求，深入分析问题根源，现场研究解决措施，要求有关部门强化责任担当，抓好跟踪办理，依法依规、合情合理尽快解决到位，切实维护好人民群众的合法权益。

就做好下一步工作，苏雷芳指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是密切党和政府与广大人民群众联系的桥梁和纽带，是晓民情、解民忧、聚民心的重要载体，事关社会和谐稳定，是一项涉及全局、服务全局、保障全局的重要工作。他强调，要提高思想认识。各级各部门要把做好信访工作作为政治之责、为政之要，牢固树立以人民为中心的发展思想，始终“把心放在民上、把民放在心上”，坚持和发展新时代“浦江经验”“枫桥经验”，全面加强和改进信访工作，不断提升解决信访问题的能力和水平。要坚持问题导向。紧盯群众生活的小巷子、出行的车轮子、居住的新老房子等一系列“急难愁盼”问题，积极构建纵向到底、横向到边的矛盾隐患排查机制，抓早抓小抓萌芽，坚持分类施策、多元化解，着力解决好群众反映的问题，让信访群众切实感受到党和政府的关怀和温暖。要抓好末端落实。牢牢抓住“事要解决”这个根本，压紧压实三道防线责任，不断创新“公仆日”活动制度机制，主动接访约访下访，打通服务群众“最后一公里”；要积极主动作为，强化统筹调度，抓好信访积案常态化化解，推动“案结事了、事心双解”，实现矛盾不上交、服务不缺位，全力维护社会大局和谐稳定。