3月12日上午，县委书记苏雷芳到县信访局接待中心公开接访。政府副县长杨帆一同接访。

针对群众提出的诉求，苏雷芳现场逐一提出解决办法、处理意见，责成责任单位抓紧推动解决，并指出，信访工作是党委和政府联系群众的桥梁，是送上门来的群众工作，要用心用情用力做好信访工作，始终把群众当家人、把信访诉求当家事，切实推动信访问题化解到位、人民群众信服满意。

就进一步做好信访工作，苏雷芳强调，要坚守民本情怀践初心。切实将解决信访问题作为做好群众工作的重要内容，做到打开门听民声、履好责解民忧、沉下去暖民心，让群众话有地方说、事有方法办、困难有人帮，依法及时解决好群众合理合法诉求。要强化系统思维提质效。坚持前置预判、重点攻坚，不断健全源头防控、排查梳理、应急处置、妥善化解全链条矛盾纠纷治理机制，全力以赴减存量、遏增量，不断提升工作质量水平。要压实工作责任筑防线。全面落实信访工作责任制，坚持开门接访、带案下访，寻找案件根源、直戳问题病灶、研究解决办法，以更加严谨的态度、过硬的作风、扎实的举措做好矛盾纠纷化解工作，努力将矛盾纠纷防范在源头、化解在基层。