3月10日上午，县委书记苏雷芳到县信访局接待中心公开接访。政府副县长苏晓艳一同接访。

“老乡，有什么需要反映的？你把详细情况讲一讲。”接访中，苏雷芳热情地与每一位来访群众交谈，认真倾听群众诉求，仔细阅读信访材料，梳理事情来龙去脉，分析问题症结，明确解决方案。

苏雷芳指出，各级各部门要认真研究本辖区、本行业信访工作，善于从解决个案矛盾中发现共性问题，寻求政策改进、批量解决，推动各方面对群众诉求快速响应、联动处置、有效回应，确保群众的操心事、烦心事、揪心事得到妥善解决。

苏雷芳强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是送上门来的群众工作。要坚持人民至上。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，持续关注群众反映的热点、难点问题，带着感情、带着责任，想方设法为困难群众排忧解难，切实维护群众合法利益。要强化跟踪督办。县信访局要坚持在问题解决上下功夫，对信访案件全程跟踪督办，全面掌握信访案件化解办理进度，推动信访事项及时有效化解，确保群众反映的信访问题件件有落实、事事有回音。要压实工作责任。各乡镇（街道）要严格落实属地管理责任，认真执行“五包一”责任制，集中精力化解信访突出问题。要加大信访隐患排查力度，强化信访事项源头治理，坚决做到守土有责、守土负责、守土尽责。