为积极打造“有为财政”，进一步提高服务质量，推动财政各项工作落实，县财政局以开展“干部作风提升年”活动为契机，健全工作机制，强化工作举措，进一步加强作风建设优化营商环境。

一、落实首问责任，全程跟踪服务。在服务窗口实施首问责任制，明确第一位接待服务对象来电询问或来访的工作人员为首问责任人。要求首问责任人应当主动热情，礼貌待人，规范用语，耐心接受问询，按岗位职责认真及时地办理有关服务事项，对不属于本岗位办理的服务事项应履行告知义务并指引到承办股室，对不属于本局职责范围的应耐心细致地做好解释工作，提高服务对象满意度，树立财政部门良好形象。

二是规范业务流程，理清工作责任。根据“三定”方案，对各股室业务办理流程进行全面清理规范，简化办事程序。通过实施“一口对外、内部运行、限时办结”工作机制，加快业务事项在各股室、各环节之间的流转时间，对业务办理情况实行全过程痕迹管理，理清工作责任，杜绝工作推诿扯皮。

三是增强服务意识，提高工作效率。利用每周二“干部学习大讲堂”组织干部职工集中开展宗旨教育和业务培训，增强干部职工服务意识，提高业务能力和服务水平。要求各股室通过推行手机移动办公和“容缺”办理等措施，进一步提高工作效率和透明度。

四是强化工作责任，推动工作落实。建立“任务清单、岗位责任、督查督办、考核评比”四项机制，强化制度执行，着力提高工作质量。坚持把实字当头、干字为先摆在首位，严格落实有目标、有责任、有考核、有奖惩的“四有”原则，确保各项工作取得实效。