3月2日上午，县委书记苏雷芳到县信访局接待中心公开接访，面对面倾听群众诉求，协调解决群众反映的困难和问题，强调要带着感情、责任和追求做好信访工作，始终站稳群众立场，把来访群众当亲人，把群众事情当家事，用心用情用力解民忧、纾民困、暖民心，切实维护社会大局和谐稳定。

       接访过程中，针对来访群众反映的问题，苏雷芳耐心倾听群众诉求，认真梳理事情原委，详细讲解有关政策，对群众的合理诉求，当场提出办理意见、明确办理部门、限定办结时限，给予群众满意答复，确保来访群众诉求“事事有回音、件件有着落”。

      苏雷芳强调，要增强为民情怀。认真践行群众路线，将心比心、换位思考，怀着对人民群众的深厚感情，实打实解决群众实际困难，切实维护群众利益。要强化问题解决。紧紧抓住“事要解决”这个关键，认真梳理研究信访案件，采取有效措施，妥善化解到位，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态，着力提升信访工作水平。要坚持依法依规。各级各部门、特别是信访部门要吃透弄懂相关政策文件，坚持直面问题、有理有据、公平公正处理信访事项，不断提高信访事项办结率、满意度。

       县委常委、办公室主任王海亮参加接访。