2月28日上午，县委书记苏雷芳到县信访局接待中心公开接访，强调要始终坚持以人民为中心的发展思想，进一步畅通民意诉求渠道，千方百计、用心用情解决群众“急难愁盼怨”问题，真正做到带着责任和感情做好信访工作。县委常委、办公室主任王海亮参加接访活动。

       面对一件件事关群众切身利益的事情，苏雷芳认真倾听群众诉求，仔细翻阅信访材料，详细了解事件来龙去脉，耐心与群众交心交流，积极协调解决来访群众实际困难。

       苏雷芳强调，信访工作事关群众切身利益，是送上门的群众工作。要强化责任意识，把信访群众当成亲人，把群众事情当家事，把信访接待中心当成了解社情民意的窗口和服务群众的平台载体，主动走进群众心里、倾听群众声音，切实把信访“接待日”变成为民服务的“公仆日”。要充分发挥信访接待大厅窗口作用，用足用好“分层次、分领域、分战线”接访调处机制，对群众的合理诉求依法依规、妥善解决，同时要耐心细致做好政策解释、教育疏导工作，确保信访问题事事有人管、件件有结果。各单位要坚持守土负责、守土担责、守土尽责，切实提升信访案件化解质量，积极引导群众通过合法渠道反映问题，全力维护社会大局和谐稳定。