10月13日上午，县委书记苏雷芳到县信访局接待中心接访，认真听取来访群众诉求，耐心协调解决群众问题，强调要始终践行以人民为中心的发展思想，坚持人民立场，维护群众权益，多措并举化解矛盾纠纷，千方百计为民排忧解难。县委常委、办公室主任王海亮参加活动。

      接访过程中，苏雷芳认真听取来访群众诉求，仔细研阅信访材料，围绕群众反映的问题进行深入交流，向来访群众解释政策、说明情况。对于合理诉求，现场依据政策提出处理意见，明确办理时限；对于需要调查或协调处理的问题，要求相关部门深入剖析问题根源，及时回应百姓关切，妥善解决群众问题。

      就扎实做好信访工作，苏雷芳强调，各级各部门要坚持“信访是送上门的群众工作”理念，站稳人民立场，耐心细心听取群众诉求，依法依规解决群众问题。要加快建立分层次、分领域信访调处机制和闭环管理机制，压紧压实各方责任，着力构建“双交办、双负责”工作格局，不断提升信访工作规范化、制度化水平。要加大督导力度，持续对信访事项办理情况跟踪要账，推动交办意见在末端落地落实，确保件件有着落、事事有回音。