为进一步推动“干部作风建设年”活动走深走实落细，加强医德医风建设，构建和谐医患关系，3月26日，魏县人民医院召开患者及家属代表座谈会。医院党委副书记高英出席会议。院办室、监察室、医务科、护理部等部门负责人和部分临床科室护士长，以及随机抽取的24名住院患者及家属参加了这次座谈会。会议由医院监察室主任董順猛主持。

      座谈会上，高书记首先感谢患者及家属们对医院工作的支持，简要介绍了召开此次座谈会的初衷和目的，诚恳邀请各位患者家属代表根据就诊和住院期间的切身感受，就医院管理、医德医风、住院条件、窗口服务等方面工作提出宝贵的意见和建议。

    “医院召开座谈会，说明对我们患者很重视，也能看出医院在提升服务能力方面做出的努力”“我媳妇在妇二科住院，医生和护士态度非常好，对我们非常关心....”“我是外一科患者家属，在陪护期间，医院食堂的饭菜菜样多、味道好，非常可口，但是有时候在吃饭时间正好赶上输液或检查，等输完后饭菜都凉了，建议医院给每个住院区增加一个微波炉......”座谈会在和谐融洽的氛围中进行，医患之间畅所欲言、真诚沟通，分别从医院服务态度、诊疗技术、医疗质量等方面道出了患者及家属的“知心话”，有建议、有鼓励，但更多的是对医护人员的赞美和感谢。赞美医生技术精湛、医德高尚，感谢医务人员像亲人一样对待每一位患者，让他们在住院期间能够感受到如同家一般的温暖。参会的各职能部门负责人和临床科室护士长一边认真听取、一边详细记录。

      座谈会上，高书记认真聆听大家发言，并对患者及家属代表提出的问题一一做答，整个座谈会始终洋溢着真情互动。最后，高书记对患者及家属代表给予医院医疗工作的认可和赞扬表示真挚的感谢，表示对提出的合理化意见和建议会梳理汇总、制定措施、跟进追踪，举一反三抓落实，实现医疗服务质量持续改进。并承诺医院将再接再厉，尽最大努力提高医疗水平、改善就医环境，以精湛的医疗技术和更优质的服务为广大人民群众的身体健康和生命安全保驾护航。

    “通过定期召开座谈会，与患者及家属面对面、零距离交谈，聆听大家的感受、了解大家的需求，在医患之间架起了一座沟通交流的‘连心桥’，增进了相互之间的理解和信任，拉近了医患之间的距离。同时也绘就了我院医护人员修身正己的“自画像”，擂响了他们担当作为的‘奋进鼓’，奏响了医院高质量发展的‘进行曲’。”医院党委副书记高英说。