8月3日上午，县委常委、办公室主任王海亮到县行政审批局“办不成事”窗口调研指导工作，并现场查看了“办不成事”窗口工作开展情况。

在政务服务大厅二楼“办不成事”窗口，王海亮同志详细了解了“办不成事”窗口运行情况，认真查看了“办不成事”窗口工作台账，现场与办事群众进行了交流。并对规范高效运行“办不成事”窗口破解群众“办事难”问题提出了具体要求。

为进一步优化营商环境，深入开展“爱家乡、比担当、尚德善、拼贡献”教育活动，切实解决企业群众的操心事、烦心事、揪心事，按照县主要领导指示意见，经县政府研究决定在县政务服务中心设立“办不成事”窗口，由县行政审批局每天安排一名科级干部坐班值守。自窗口设立以来，在行政审批局和各单位的通力协作下，“办不成事”窗口还真帮助群众办成了事，解决了群众的燃眉之急。7月12日上午8时17分，一位着急的冯先生来到大厅，因身份证找不到又着急出差需要补办，恰逢公安系统网络上不去，此情况反映到了“办不成事”窗口，随后“办不成事”窗口值班领导积极协调县公安局又联系了广平县公安局，经多方协调最终帮助冯先生在广平县公安局办理了临时身份证。7月21日，段先生向“办不成事”窗口反映自己的土地已确权，但因种种原因一直未拿到不动产证书，而现在又着急需要用，值班领导了解这一情况后马上与自然资源和规划局沟通，自然资源和规划局立即协调、克服困难予以解决，并现场办理。

县行政审批局将认真贯彻落实王海亮同志的调研要求，进一步加大工作协调力度，充分发挥“办不成事”窗口的作用，以实际行动践行“我为群众办实事”，真正把企业群众的操心事、烦心事、揪心事变成放心事、顺心事、开心事，不断提升群众获得感和满意度，为优化我县营商环境做出积极贡献。