在接访现场，苏雷芳同志认真倾听群众诉求，仔细查阅上访材料，详细了解具体情况，细致解释相关政策规定，逐一研判梳理解决办法，切实为群众释疑惑、解心结。

       苏雷芳同志强调，信访工作是了解社情民意的重要窗口，要充分了解群众诉求，依法依规办理好信访案件，切实把好事办好办实。各级干部要强化责任担当，牢固树立“群众利益无小事”的理念，坚持把群众反映的操心事、烦心事当作自家事来办，用心用情用力解决好群众反映的问题，做到件件有结果、事事有回音。要认真研究信访案件的相关政策法规，做到诉求合理的解决到位，诉求不合理的做好政策解释和疏导教育工作，全力确保全县社会大局和谐稳定。

       县委副书记崔凤震也就做好信访工作讲了具体意见。