接访过程中，苏雷芳同志认真查看每名信访群众反映材料，并向群众及相关单位详细了解有关情况。在了解事件原委后，苏雷芳同志对群众信访问题分门别类逐一签署意见予以交办，让信访群众吃下了“定心丸”。

      苏雷芳同志强调，做好信访工作必须始终坚持以为民排忧解难为出发点，聚焦群众“急难愁盼怨”问题，耐心细致做好化解，依法依规予以解决。始终把心放在民上，把民放在心上，不断提升群众的获得感和幸福感。

      县领导王海亮也就解决好群众信访问题讲了具体意见。