接访中，苏雷芳同志与来访群众亲切交谈，认真倾听群众来访诉求，仔细查阅相关材料，认真做好记录，逐一作出回复。

      苏雷芳同志指出，信访局是反映社情民意的重要窗口，能全面掌握群众诉求。信访部门要全面加强来访问题研判和核实力度，提出合理化解建议，提升信访处置能力，切实发挥信访案件处置化解决策参谋作用。要在初信初访上用心用情用力，深入调查、挂账督办，用实际行动赢得来访群众的理解、信任和支持，切实维护全县社会大局和谐稳定。