县政务服务中心作为直接服务企业群众的窗口部门，人员相对集中且流动性较大、交叉感染风险高，针对岗位特性，结合工作实际，县行政审批局打破传统、创新方法，制定扎实可行的《魏县政务服务窗口单位复工复业疫情防控方案》，在确保人民群众生命安全和身体健康的同时，更好的服务好企业群众，做到“隔离病毒，不隔离服务”。

疫情防控远不到放松的时候，复工只是换个地方与病毒战斗。严格而精准的防控举措是“1”，服务是后面的“0”，只有扎实做好防控这个“1”，才能确保“万无一失”，避免“一失万无”。

一、多举措防控，夯实疫情防控这个“1”。一是加强工作人员防护，工作人员一律佩戴口罩上班，根据工作岗位特征，在满足保障服务的前提下，采取弹性上班方式，安排适当数量工作人员，采取叉开方向、隔开座位等形式安排工作位；二是加强体温日常检测，对窗口工作人员建档立卡，挂牌上岗，每日上下午两次检测体温；三是加强公共场合消杀，严格做好办公场所的清洁消毒、通风换气、健康宣教等，加大出入口、卫生间、等候椅、前台等重点部位消毒力度。二、多途径服务，拓展政务服务这个“0”。一是突出工作重点，优先安排关乎国计民生、涉及疫情防控的行政审批、政务服务、公共资源交易等重大、紧急事项以及企业、群众急需办理事项，开辟绿色通道，做到特事特办、即来即办；二是实现“不见面办理”，根据疫情防控需要，对综合受理窗口进行调整前移，办事企业和群众接受体温检测并进行登记，申请材料转交大厅门口综合受理窗口，实施“不见面办理”。综合受理窗口及帮办组由县行政审批局、县医保局、县人社局、县税务局、县不动产登记中心各抽调1名工作人员组成，由县行政审批局带班领导负责，对办事群众进行体温检测登记、建立台账，做好咨询解答服务，负责督导综合受理窗口工作人员对材料齐全的及时办理。三是鼓励事项线上办理，充分利用河北政务服务网、冀时办等网络平台，鼓励群众一般事项通过网上办理，避免接触、减少外出。四是电话预约和邮寄办理，大厅门口对外公布办事窗口联系电话，方便企业群众电话预约或邮寄办理。

经统计，县行政审批局在复工营业2日内，累计办理企业群众政务服务事项83项。