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办理结果：（B）

                                    提案字〔2024〕第28号

对政协魏县第十届委员会

第四次会议第208号提案的答复

边春兴、栗永河、韩松、李晓丽、张艳霞委员：

您们提出的“关关于强化物业管理，提升居民幸福指数”的提案收悉，现答复如下：

为进一步加强和改进物业管理工作,规范物业服务行为,依法保护业主和物业服务各方合法权益,制定《全县持续整治物业管理市场秩序专项行动工作方案》的通知及《魏县住宅小区综合治理实施方案》的通知，成立物业专项整治办公室，开展物业专项整治工作，旨在进一步规范物业管理行为,提升物业服务水平,切实解决物业管理行业中存在的突出矛盾和热点难点问题, 成立业主委员会、规范选聘物业服务、依法查处一批违法违规行为,以切实维护人民群众合法权益为目标,全面提升住宅小区物业管理水平。

一、规范物业管理体系，提升物业管理水平

对全县物业服务企业进行联合执法，对物业企业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息在物业管理区域的显著位置进行公示的;未按照服务标准服务及全收费的进行治理。对未成立业主委员会的小区全部成立业主委员会。

 二、健全物业管理，综合治理成效

（一）业主委员会成立

在治理中，符合成立业主委员会的51个小区已全部成立，业主委员会挂牌，确定了办公场所、建立健全业主委员会管理制度，业主委员会已逐步开展工作，并与现有的物业企业签定物业服务合同，分别在12个社区完成备案。

（二）业主委员会成立后，住建局积极推进后期红色物业开展情况，建立12个红色物业服务中心，52个红色物业管理服务站，红色物业服务中心、服务站已挂牌完成，补齐工作短板，提升服务水平。

（三）新建小区前期物业招投标全覆盖。

（四）清理小区私拉乱接，规划小区停车位，规范配置消防设施，疏通消防通道。

（五）对成立业主委员会的小区，业主委员会会业务知识培训。业主委员会会在疫情及物业与业主之间矛盾协调等发挥了作用。

三、下一步工作安排

 一是严格落实省市物业信用评价，对违反规定的企业进行信用等级减分，对出现有违规和服务标准仍然不改进的物业服务企业移交司法机关，清理出魏县市场。二是对未成立业主委员会的新建小区符合条件的将配合街道办陆续按照程序成立。                    

              2024年9月30日