魏县住房和城乡建设局

关于反映东郡府项目信访事项的调查

报  告

自接到党政网【2023】第027号交办事项后，我局高度重视，及时安排工作人员对反映的问题进行调查处理，现将有关情况汇报如下：        

一、反映问题

信访人：刘女士，其反映在魏县东郡府小区购买11号楼2单元西楼头一套商品房，实际户型与当时销售员介绍不一致，户型与当时承诺不一致的问题。

二、项目基本情况

魏县东郡府项目由河北兆帆房地产开发有限公司开发建设，法人：李*东，位于魏县东壁西路南侧，项目占地90余亩，共建设16栋住宅楼，建筑面积10万平米，840套商品房。该项目于2019年6月份动工建设，并于2019年10月取得《商品房预售许可证》。

三、调查情况

针对信访人反映的问题，我局工作人员及时与信访进行了联系。关于户型改变的问题，经核实，该项目是按照设计图纸进行施工建设，不存在户型改变的问题。但不排除在前期销售时，夸大宣传，有误导消费者的行为。通过约见该项目负责人，该项目负责人称：已及时与信访人进行了联系沟通，合理妥善处理信访人反映的问题。目前，该项目开发企业与信访人正在进一步协商相关退房退款事宜。

四、处理结果

我局将督促该房地产开发企业及时与购房业主做好解释工作，妥善处理购房业主的合理要求。已将办理结果告知信访人。

魏县住房和城乡建设局