2025年6月13日，反映人向英舒中介韩某某转账人民币2万元，作为某小区的购房定金，6月18日反映人与英舒中介因房屋价格等问题，导致双方交易终止，反映人要求退还定金。后因在退款过程中英舒中介（韩某某）以“寻找其他房源”为由拖延，不退还定金。

2025年7月2日，接到群众举报，县住建局及时向英舒中介（韩某某）当面下达《责令整改通知书》，并责令抓紧时间退还定金。通过多次协商，双方于2025年7月17日达成一致意见，英舒中介（韩某某）同意将反映人交的2万元全部退回，并于7月21日已将定金全部退还到位。

县住建局将联合县市场监管部门督促英舒中介（韩某某）规范经营行为，并已及时与反映人进行了解释沟通，反映人对处理结果表示满意。